ビデオパスの誤請求とシステム的な問題について

先々月、au(KDDI)提供のサービス「ビデオパス」という動画配信サイトに加入し、翌月に退会したが身に覚えのない請求がクレジット会社から来た。

利用したのは他の動画配信サイトなどでもよくある30日間無料に登録。
無料期間内に100円分だけ動画視聴に必要なコインを購入した。無料期間内に退会を済ませているにもかかわらず、クレジットカード会社からは1,160円の請求が来てしまったのだ。（下画像参照）



11月18日に発生した100円だけであれば問題ないのだが、11月5日、11月18日にそれぞれ525円、540円が発生してしまっている。

11月5日の525円はおそらく月額費用が無料期間退会にもかかわらず計上されてしまっているものと思われる。

11月18日の540円は購入した100円コインと加入時にデフォルトで追加されるコイン分で購入したビデオレンタルにもかかわらず、計上されてしまっているものと思われる。

このビデオパスというサービスはau IDかWOW!IDという２つのうちどちらかでサービスアカウントを作成することができる。 WOW!IDで登録したが、このWOW!IDのアカウントの明細をみると全く料金が発生していない状態だった。（下画像参照）



この時点で既にクレジットカード会社の請求とWOW!IDの請求が不整合な状態である。

さらにビデオパスの購入履歴を確認してみた。（下画像参照）



これもまったくクレジットカード会社の明細と合致していない。それどころか意味不明のコイン金額がプラス、マイナスがつらつらと並べられている。


どういうことかビデオパスのサイトに載っていた問い合わせ先(KDDI)に問い合わた。30分ほど調べてくれたのだが、カスタマー対応担当者は

「加入の履歴自体が存在しないので確認のしようがない。」

ということだった。これは全くおかしな話だ。退会した現在もWOW!IDでビデオパスのサイトにはログインでき、 (意味不明な)購入履歴をみれる状態なのにもかかわわずにだ。サービスの提供者側は加入したことになっていないというのだ。。。

結局、その担当者は分からないからauショップに行ってくれと言ってきた。
いわゆるたらい回しだ。

サービスを提供しているカスタマーサポートが分からないのにショップに行っても解決するのだろうか、大いに疑問だったが、本当に面倒臭いがその為だけにショップに行った。

ショップ受付に行くと1時間半待ちとか。。。もうこの時点で相当嫌気がさしている。

案の定、au窓口は電話を掛けて、俺が問い合わせたことをおなじことをやってるだけで結局解決しない。

自分が提供しているサービスの請求明細の説明を何一つ出来ないのだ。こんな出鱈目なシステムがあるのか？それも大手も大手KDDIのサービス。

auショップ窓口の担当者が１時間半以上対応してくれたが、そのうち「明細の内容は分かりません」とか言ってきた。。。わかりませんって、ありか？！

「お客様の要望はなにですかとか？」不機嫌な感じで訊いてきたので、、、おぃおぃ。こっちのほうが誤請求されてもっと不機嫌なんだが。
長時間やりとりして、そんなことも把握できないのか？と思ったが、我慢しておしえてあげる

・想定してない請求が来てるので明細の内容を納得のいくように説明してほしい。
・クレジットカード会社との整合もとれていない理由は何か？

と。

結局、埒が明かないので、明細の内容説明もクレカ会社のと請求不一致の理由もいいから、返金してくれという。

クレカの返金ではなくauのポイントで払うとかいってきたが、、、キャッシュがいいのだがもう面う臭くなって諦めて帰った。
これだけ時間を浪費して、結果これかと。。おまけに不愉快な思いをしただけじゃないか！

ビデオパスのように一番重要な請求明細がちゃんと説明できないシステムは、早急にサービスを停止すべきだと思う。

2018/12/30 01:06 | カテゴリー：日常 | コメント（0）

宇多田ヒカル「LAUGHTER IN THE DARK」＠幕張メッセ

今日は、かなり楽しみにしていた宇多田ヒカルのライブに行ってきた。



幕張メッセは自転車で行けるところなのだが、今回ライブで会場に行くのは、はじめてになる。

座席は行くまで分からなかったが、かなり後ろの方だった。人が小指ほどの大きさになるくらい。こんな感じ。。。



スクリーンが何カ所か設置されていて、ちゃんと歌ってる姿はみれる(-_-;)

あと、公演中ほどで会場の真ん中あたりで何曲か歌ってくれた。
それでもかなり遠いが、オペラグラス代わりに持って行った口径大き目の望遠鏡では、はっきりくっきりみれた。

彼女のライブはＤＶＤでしか観たことなかったので、いつも跳ねてるイメージだったｗ　が、さすがに３５歳？なのでそんなことはない。落ち着いていて、雰囲気も、衣装も大人ないい感じだった。ほんとうに彼女は美しい！

知らない曲は２曲くらいあったかな、最近の新曲かな？
そういえばプレイリストは講演後、貼りだしてなかったかな。。。

途中で、又吉とのコラボでコントも上映してた。最初はコントと思わず、こないだＮＨＫでやっていたみたいな対談的なものかと割と真面目にみていたが。。。
すっかり、はめられたｗ

脚本も又吉が書いたみたいで、さすが、お笑い芸人。かなり会場は受けてたし面白かった。行く前にネタバレは見ないようにしていて、つくづく正解だった思う。
（しかし、又吉はこないだのＮＨＫの対談といい、今回のコントといい。男あげたなｗ）

ライブは数人程度のアーティストしか行ったことなかったが、最初から最後まで、ほぼ立ちっぱなしのライブは今回がはじめて。
さすが若いひとのライブは違う。。。とか。実際、脚や腰が痛くなってりして、
年齢的にはちょっときつめかも。

購入したグッズ。事前にサイトから購入していたので並ぶこともなく受け取れた！
コットンバッグじゃなくて、Ｔシャツにしとけばよかった。。。使い道がわからんｗ

今回のライブは、初「宇多田姫」、初「幕張メッセ」、初「顔認証デジタルチケット」、初「立ちっぱなし」など初づくめ。
期待してた以上に素晴らしい、楽しいライブだった。
彼女の曲も歌声もＭＣも全部素晴らしい。観客も素晴らしく一体感があって、いいライブだった。みんな宇多田ヒカルが好きだというのが、よくわかる。

19時から21時半までの約2時間半、同じ空間と時間を過ごせて、幸せだった。
ありがとう！！最高だった！！ヒッキー！

公式ページに公演セットリストが載っていたので転載。
「※12月9日(日)」とあるので公演日によって若干変わってるのかも。

Hikaru Utada Laughter in the Dark Tour 2018セットリスト
※12月9日(日) 公演セットリスト
M1 あなた
M2 道
M3 traveling
M4 COLORS
M5 Prisoner Of Love
M6 Kiss & Cry
M7 SAKURAドロップス
M8 光
M9 ともだち
M10 Too Proud
M11 誓い
M12 真夏の通り雨
M13 花束を君に
M14 Forevermore
M15 First Love
M16 初恋
M17 Play A Love Song
EN1 俺の彼女
EN2 Automatic
EN3 Goodbye Happiness

2018/12/08 23:51 | カテゴリー：ライブ | コメント（0）

Suzanne Vega@billboard LIVE TOKYO

会社を早く上がって開場一時間半前に六本木に。
近所のモスで腹ごしらえ。（ここではお目当てのシェークが置いてない。。。）

billboard LIVE TOKYOは前回も行ってるはずだが全く覚えてない。
TOKYO MIDDTOWN？って前からあった？って感じ。

開演1時間半前の17:30くらいに受付へ。整理番号が読み上げられて、入口を入っていくみたいだ。

チケットぴあでチケットを購入して、ビルボードに直接電話をして整理番号を発行するシステムだった。 電話では整理番号は覚えておく必要はないと言っていたが、メモしといて正解だった。

40番代はかなりいい席を選べた。案内してくれた姉ちゃんが、いまいちで。
振り返らずにいい席があると案内されたが、もろにステージ中央が背中側。。。まぁいいステージ直ぐ下の最前列だから。


席に着いたはいいが、まだ１時間以上ある。なるほど、こうやって食事させて儲けるビジネスモデルだｗ
開演1時間半前に整理番号順に会場に入れ始めるが、開演直前だとせっかく若い整理番号でも後ろの方の席になってしまう。

いい席取りたければ、早めに会場にに来て、時間あるから食事していってね。っていう具合だ。前回(2012年)いった時とは随分システムが変ったようだ。

何も注文しないのも、なんだから、飲みたくもないビールをチビチビ飲みながらスマホをいじる。 なんてたって一杯1,360円の超ぼったくりビール。さすがに日本のビールとは一味違って泡も細かくクリーミィーでおいしいが。。。 食事は勧められたが、いくら取られるかわかったもんじゃないからお断り。それに手持ちもないｗ

19時過ぎにSuzanne Vegaが登場。
身体を後ろによじりながら、みる。近い！３ｍくらいｗ

小さい開場はいいね。音響的にはもっと後ろの方がいんだろうけど。一度はこういう席に座りたかったので満足！

おなじみの、Marlene On The Wall、Left Of Center、Blood Makes Noise、Queen And The Soldier、In Liverpool、Lukaなど割りと昔の曲が多かった。
ライブではおなじみの曲ばかりだった。

個人的には「Tales From The Realm Of The Queen Of Pentacles」など最近？（といっても2014年か)のアルバム辺りからの曲がほしかったが。

途中、短めのＭＣがいくつかあったが、中学レベルの英語力なので聴きとれまへん。。。 なんかウケてたみたいだけど、、、みんな英語分かるひとばかりなんか？合わせて笑ってないか？！とか 疎外感を感じながら耳を傾けるが30%くらいしか分らん。

Tom’s Dinnerは目の前に来てくれてかなり嬉しかった。ついつい谷間に目がいってしまうｗ そういえば、一曲聴いたことない曲があったな。。。MCうまく聴きとれなかったけど新曲かな？

アンコールはCalypsoとなんだっけ?　2曲。
20時10分頃に終了。。。意外と短かったな。2時間くらいを想定していたが、これなら第二部の方がよかったかも。サイン会もあったらしいから。。。

しかし、今日も彼女はかっこよかった。また、日本に来てね！　Thnak You!

2018/08/11 12:52 | カテゴリー：ライブ | コメント（0）

自動車を所有するには懲罰的税金が掛かる

２年に一度の車検。

最初、幕張のカーステーションだかなんかで、予約していたが、、、
電話待っても指定した時間に掛かってこないし、２回メールしても全くスルー。
結局、見積額を聞けないまま。

単純な事務対応すらできない会社は信用できないので、キャンセル！！

カーステーション幕張！お前らぁ、やる気あんのか？！
というか、
無駄になった時間と電話代を返しくれ！！

そんで、前年度と同じオートバックスで受けることに。

見積してもらったら、12万円オーバー。。。10万円で納めたかったが、どんだけ金掛るんだぁ？！初めて受ける訳じゃないが、毎回思う。

自動車税も5万近くかかるし、ガソリンも半分は税金！！

ほんと、この国は。。。自動車をもつ人に懲罰的ともいえる税金を課す。
そもそも、二重どころじゃない、明らかに三重課税だろう！？

おまけに、今回は13年目ということで重量税が１万円近くもアップしてやがった。
大切につかってるんだから、税金が下がるなら分かるが、大幅に増加とは一体どういうことなのか？！

また、運の悪いことにバッテリーが寿命。
バッテリーが高騰して前回と同じ型番のものが5,500円も値上がりしてやがった。

ほんと、踏んだり蹴ったりの自動車所有者。
こんなのによくも皆んな我慢してるもんだなぁ。

次回は無いな、糞！

2018/08/04 22:36 | カテゴリー：つぶやき | コメント（0）

京都の地酒

大阪出張帰りに、京都に寄ってお土産を買う。
いつもいっている京都駅地下一階の店が閉まっていた。
張り紙も視る暇もなく、新幹線改札内のお土産屋へ。（リニューアル改装中？）

お土産は今回も、もちろん自分用。

2018/07/14 22:16 | カテゴリー：旅行 | コメント（0）

出張帰りに京に立ち寄り

大阪出張帰りに、京都に寄ってお土産を買う。

ぜんぶ自分用。




中島みゆき リスペクトラ

2018/03/14 22:34 | カテゴリー：旅行 | コメント（0）

中島みゆき リスペクトライブ 2018 「歌縁」＠日本武道館

今回で３回目となる中島みゆき リスペクトライブ『歌縁』
１回目の時しかいってないが、今回は武道館ということもあって、2015年開催以来3年ぶりに行ってきた。

開催の１５分くらい前に「たんこぶちん」という初めて聞いたバンドの演奏から始まり、１９時過ぎまで休憩なしの怒涛の３時間超。
けっこう年齢層が高かったので厳しい人たちもいただろうｗ

出演者もあまり、確認せずにチケット取って、会場まできたから正直、おなじみの顔のひと以外のアーティストは知らない。

開場は思ったより小さく感じられた。たぶん、音楽ホールと違って丸いからだろうとおもう。奥行きがない。
それでも東京国際フォーラムのホールＡが５千人、武道館は１万５千人らしいから、おおきいことに違いない。

出演者がＭＣで言っていたが（誰が言ったか忘れた）、スタッフからこの中から、と曲目を指定されるのだそうだ。できれば、そんなタガを外してほしかったな。
それでもわりと知られてない「ダイヤル１１７」とか「ひまわりSUNWARD」とかもあった。

印象に残ったのは、平原綾香の「孤独の肖像1st」も素晴らしかったが、
島津亜矢の「命の別名」、「歌姫」、「誕生」は、衝撃だったなぁ。
正直、名前も初めて聞いた人だったので、驚き。会場もかなりどよめいていた。
３曲とも壮大なテーマの難しい大曲なのに完全に魅了された。
「歌姫」でいえば、みゆきさん本人は別格として、大竹しのぶの「歌姫」がすごくよかったけど、島津亜矢の「歌姫」もすごい。

最後はみんなで「時代」を合唱して、記念撮影して終演。
のんちゃんが収録だったのは残念だが、次回あれば生でしてほしいかな。

いろんなアーティストがいるわりに一体感があったライブでした。



中島みゆき リスペクトライブ 2018『歌縁』日本武道館 15:40-19:05　～ 曲目リスト ～

◇たんこぶちん(オープニングアクト)
「泣いてもいいんだよ」

◆新妻聖子
「糸」
「空と君のあいだに」
「ひまわり”SUNWARD”」

◆中村中
「狼になりたい」
「ダイヤル１１７」
「元気ですか」(朗読)
「怜子」

◆半﨑美子
「タクシードライバー」
「あり、か」
「帰省」

◆平原綾香
「銀の龍の背に乗って」
「孤独の肖像1st.」
「アリア-Air−」

◆クミコ
「この空を飛べたなら」
「麦の唄」
「世情」

◆高畑淳子
「化粧」
「涙 -Made in tears-」
「ファイト！」

◆島津亜矢
「命の別名」
「歌姫」
「誕生」

◆研ナオコ
「あばよ」
「わかれうた」
「地上の星」※
「かもめはかもめ」
　※は、ひとみ

◆全員
「時代」

2018/03/04 14:48 | カテゴリー：ライブ | コメント（0）

【キーボード評】DELL プレミアワイヤレスキーボード&マウス KM717

◆キータッチ
タッチが軽くストロークも程よく浅めなので、クリック感なくても全く気にならない印象を受けた。
疲れにくく、高速タッチタイピングにピッタリのキーボードだと思う。また、キートップは若干凹型になっているので指が滑らず、手にすぐ馴染みやすい。
プレミアというだけあって打鍵時の安定感もある。

◆配列
ノーマルな日本語配列。ピッチもノーマル。一番いいのは個性を出さないこと。で合格。

◆品質
まだ使い始めなので分からないが、キー毎の個体差はなく問題ないように思う。

◆その他
今まで様々なキーボードを使ってきたが、総合的に一番良いキーボードは、結局

 DELL ノートPC Latitudeのキーボード

だということに気づいた。。


ロジクールKX1000sのタッチは最高だけど、キーピッチがノーマルじゃない！

MSのDesignerキーボードのタッチも最高だけど、キー入力ロストする！

COUGAR 200Kのタッチも最高だけど、品質が酷過ぎる！

ということで、DELLのサイトをさがしてこのキーボードを発見。

Latitudeと同じタッチのキーボードを期待して購入したが、まさに期待通りのキーボードだった。

暫く使ってみないと、最終的な結果はわからないが、これ以上のキーボードは今のところない。やっとキーボードをめぐる冒険も終わりかと思っている。

マウスは、戻るボタンが極めて押しにくいので使用していない。（マウスについては評価外）




《追記》
半年ほど使ってみてわかったこと。
調子よくつかっていたが、突然入力が途方もなく重くなるときがある。。。
一文字入力して反応が返ってくるまでに数秒、下手したら１０秒以上待たされる。。。
こうなると使えたもんじゃない。

残念だ。

今までちょくちょくあって、電池の消耗が原因かと思っていたが、そうではないというのに気づいた。
まっさらの電池に交換しても、次の日に同じ現象が発生することが何度かあったからだ。電池の消耗が原因ではない。
原因は分からないが、電池を一回外して、入れ直すととりあえず復旧する。。。。
頻度がまだそれほど多くはないが、とりあえずこれで我慢してつかっている。

本当に残念だ。。。２台目を買おうと思っていたが迷うところだ。

もうひとつ、キーについて。

Print ScreenがFnキーと同時に押す必要があるということだ。
使ったこともないスピーカー関連ボタンが３つも占有しているならPrint ScreenボタンをFnキーなしで配置してほしいものだ。
でないと、画面のスクリーンショットを取得するのに「Fn」＋「Alt」＋「Print Screen」と３つ同時に押す必要がある。
これはテスト証跡なんかを大量にとる必要があるときはかなり苦痛なボタン配置だ。


購入して半年経った。だんだんとキーの反応が鈍くなる現象が頻繁に発生。
前は電池を一回外せば暫く使えたのだが、なにしてもすぐに反応が悪くなる。。。

こんな糞キーボード！！捨てよう！！
⇒2.4 GHzの無線とUSB3.0が干渉するという情報がネットに載っていたので、USBワイヤレスレシーバーを本体に直接挿さずにUSBの延長ケーブルを介して接続すると現象が発生しなくなった。これで現時点で最高のキーボードに返り咲き！！これならもう一つ欲しくなる。

2018/01/19 23:08 | カテゴリー：PC | コメント（1）

AIMEE MANN「Mental Illness」

去年の4月に発売されていたAIMEE MANNのアルバム。
今頃になって発見。Googleアラートに引っ掛からなかったな。。。
ヨドバシで即購入。
通勤時間でじっくり聴こう！

2018/01/09 23:48 | カテゴリー：CD, つぶやき | コメント（0）

年賀状を送る習慣も、受け取ることもなくなった訳

大昔、まだ中学生だったころ、めちゃくちゃ時間をかけて年賀状を手書きで作っていた時代があったなぁ。

夢中になってたといってもいい。

このときかなぁ、労あって甲斐なしって言葉を覚えたのは。

懐かしい、思い出だ。

それ以来だな、年賀状を書かなくなったのは。

2018/01/02 13:43 | カテゴリー：つぶやき | コメント（0）